Avec quel appareil puis-je utiliser Apple Pay ?
Tous les iPhone et iPad équipés du Touch ID ou Face ID (hors iPhone 5s), Apple Watch et certains ordinateurs Mac. Découvrez la liste des modèles compatibles Apple Pay sur notre page !
Est-ce que Apple Pay est gratuit ?
Oui ! Vous n’avez rien à payer, vous ajoutez votre carte Transcash comme moyen de paiement à l’app ‘Cartes’ (Wallet) et vous pouvez payer vos achats directement.
Comment utiliser Apple Pay ?
Connectez-vous à l’application Transcash Mastercard et cliquez sur le bouton ‘Ajouter à l’app Cartes Apple’ présent sur la page d’accueil. Votre carte s’enregistre alors automatiquement puisque vous êtes déjà authentifié !
Vous pouvez aussi ouvrir l’app ‘Cartes’ de votre appareil et enregistrer les coordonnées de votre carte Transcash afin qu’elle soit enregistrée pour vos futurs achats sur Internet ou en magasin.
Puis-je payer dans tous les magasins avec Apple Pay ?
Non, mais c’est possible dans la plupart d’entre eux et partout dans le monde. Il faut que le magasin accepte le paiement sans contact ou présente l’un de ces symboles pour utiliser Apple Pay :
Quel est le montant maximum d’une transaction avec Apple Pay ?
Aucun ! C’est le plafond de votre carte Transcash qui détermine le montant maximum, selon votre formule. Apple Pay offre un plafond de paiement plus élevé que la fonctionnalité ‘Sans contact’ limitée à 50€ par transaction car vous bénéficiez d’une authentification forte.
Apple Pay est-il sécurisé ?
Oui ! Les informations liées aux cartes et transactions sont chiffrées et sécurisées sur votre appareil. Elles ne sont ainsi pas dévoilées, ni au marchand ni à Apple. Et pour effectuer le paiement, il faut déverrouiller votre iPhone via un code, l’identification visuelle (Face ID) ou l’empreinte digitale (Touch ID).
Je n’arrive pas à ajouter ma carte à Apple Pay : que faire ?
Vérifiez les points suivants – les plus fréquents :
- Votre appareil est-il bien compatible avec Apple Pay ?
- Votre appareil doit disposer d’un verrouillage : code, empreinte digitale (Touch ID) ou reconnaissance faciale (Face ID).
- Votre carte Transcash doit être fonctionnelle pour les achats, c’est-à-dire qu’elle ne doit pas être verrouillée, expirée, perdue / volée ou inactive.
- Vous devez être en formule ACCESS (identité déclarée), ESSENTIAL ou MAX !
J’ai perdu mon iPhone, iPad ou mon Apple Watch : que faire ?
Plusieurs choses sont possibles avec Apple Pay ! Depuis votre compte iCloud, vous pouvez :
- Supprimer vos cartes Transcash de vos appareils Apple
- Effacer votre appareil à distance si ‘Localiser mon iPhone’ est activé
- Placer votre iPhone en ‘mode Perdu’ ‘Localiser mon iPhone’ est activé
Ma carte Transcash ne fonctionne pas avec Apple Pay : que faire ?
Vérifiez :
- que le solde de votre carte est suffisant
- que vous n’avez pas atteint le plafond de dépense de votre carte
- vos paramètres de sécurité ou le contrôle parental de votre carte
- que vous n’avez pas atteint le plafond des paiements Sans Contact
- que vous n’avez pas atteint le plafond des paiements effectués sur internet