Vérifiez les points suivants – les plus fréquents :

  1. Votre appareil est-il bien compatible avec Apple Pay ?
  2. Votre appareil doit disposer d’un verrouillage : code, empreinte digitale (Touch ID) ou reconnaissance faciale (Face ID).
  3. Votre carte Transcash doit être fonctionnelle pour les achats, c’est-à-dire qu’elle ne doit pas être verrouillée, expirée, perdue / volée ou inactive.
  4. Vous devez être en formule ACCESS (identité déclarée), ESSENTIAL ou MAX ! En effet, en formule ACCESS anonyme (sans identité déclarée), vous ne pouvez pas utiliser Apple Pay. Il faut vous connecter à votre espace client ou à l’application pour remplir le formulaire d’identification.