Solutions de paiement sans contact Des cartes pour toute la famille Livraison gratuite en France et outre-mer
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Archives : FAQs

23rd juin, 2025

Quel montant maximum puis-je envoyer par virement ?

2 500€ et si le solde de votre carte le permet.

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23rd juin, 2025

Est ce que je peux annuler un virement sortant?

Non, l'ordre de paiement est irrévocable dès lors que vous l’avez validé depuis votre espace client. Nous n’accepterons aucune demande d'annulation d'un virement validé.

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23rd juin, 2025

Quel montant minimum puis-je envoyer par virement ?

10€.

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23rd juin, 2025

Que faire si un virement n’arrive pas ?

Vous pouvez écrire à notre service client directement depuis votre espace client ou l'application Transcash Mastercard via le module contact en indiquant la date, le montant et l'émetteur du virement.

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23rd juin, 2025

Comment obtenir mon RIB/IBAN personnalisé ?

Pour le télécharger, connectez-vous sur votre espace client ou sur l'application Transcash Mastercard, Cliquez sur 'Recharger par virement bancaire' ou 'Envoyer - Faire un virement'.

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23rd juin, 2025

Comment recevoir un virement de salaire sur ma carte Transcash ?

En formule ESSENTIAL et MAX, vous pouvez recevoir des virements de votre employeur grâce au RIB/IBAN disponible sur votre espace client ou sur l'application, Cliquez sur ‘Rechargement par virement’. Au préalable, vous devez :1 – Remettre le RIB/IBAN à votre employeur pour percevoir votre salaire.2 – Déclarer la réception de...

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23rd juin, 2025

Comment recevoir les virements de France Travail (ancien Pôle Emploi) sur ma carte Transcash ?

En formule ESSENTIAL et MAX, vous pouvez recevoir des virements de France Travail (Pôle Emploi) grâce au RIB/IBAN disponible sur votre espace client ou sur l'application, Cliquez sur ‘Rechargement par virement’. Au préalable, vous devez :1 – Remettre le RIB/IBAN à France Travail pour percevoir vos prestations sociales2 – Déclarer...

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23rd juin, 2025

Comment recevoir les virements de la CAF sur ma carte Transcash ?

En formule MAX vous pouvez recevoir des prestations sociales de la CAF grâce au RIB/IBAN personnalisé.La CAF effectue un virement sur votre compte Transcash.Au préalable, vous devez :1 – Remettre le RIB/IBAN personnalisé à la CAF pour percevoir vos prestations sociales2 – Déclarer la réception d'un virement depuis votre espace...

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23rd juin, 2025

Comment recevoir un virement sur ma carte Transcash ?

En formule ESSENTIAL et MAX, vous pouvez recevoir tous types de virements bancaires directement sur votre carte noire Transcash : 1 – Remettez le RIB/IBAN Transcash ou votre RIB/IBAN personnalisé : à votre employeur pour percevoir votre salaire sans frais à votre organisme social pour percevoir vos prestations sociales sans...

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23rd juin, 2025

Comment envoyer un virement depuis ma carte Transcash ?

En formule MAX, vous pouvez effectuer un virement sortant depuis votre carte noire Transcash grâce au RIB/IBAN personnalisé.Il est téléchargeable depuis votre Espace Client ou sur l'application Transcash Mastercard, Cliquez sur 'Rechargement par virement bancaire'. Pour effectuer un virement sortant, vous devez enregistrer le bénéficiaire dans votre compte avant d’effectuer...

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