Comment recevoir mon code secret ?

Le code secret à 6 chiffres vous permet de vous connecter à votre espace personnel.

  • Si vous optez pour l’enregistrement par SMS ou à partir du Serveur Vocal Interactif, votre code secret vous sera envoyé par SMS à l’activation de votre Carte noire (vous pourrez le modifier lors de votre première connexion à l’votre Espace Client en ligne)
  • Si vous optez pour l’enregistrement par internet , vous serez amené à choisir,

Qu’est-ce que le code d’activation ?

Le code d’activation est imprimé sur un ticket spécifique qui vous est remis lors de l’achat du pack Transcash chez certains commerçants, en plus de votre ticket de caisse du magasin. Ce code à 12 chiffres vous sera indispensable pour accéder au service d’activation de vos cartes.

Si vous ne souhaitez pas activer vos cartes immédiatement, nous vous conseillons de noter ce code d’activation sur un support durable que vous conserverez en lieu sûr.

Où acheter le pack Transcash ?

Vous pouvez acheter le pack Transcash sur notre site internet, dans les hypermarchés Auchan de France mais aussi auprès des 35 000 bureaux de tabac et presse distribuant le marque Transcash.

Pour votre sécurité nous vous déconseillons formellement d’acheter un pack dont l’emballage serait déjà ouvert ou endommagé.

Par mesure de sécurité, un pack Transcash acheté ne sera ni repris ni échangé par le commerçant qui vous l’a vendu quelque soit le motif que vous invoquerez.

Y a-t-il des conditions à remplir pour détenir une carte rouge ?

Oui. Le Porteur du pack Transcash devra au préalable bénéficier du statut ESSENTIAL ou MAX ( jusqu’à 3 cartes rouges).

Un seul transfert de 150€ maximum est autorisé à l’activation de la Carte rouge. Pour augmenter les plafonds de la carte rouge (mêmes plafonds que la carte noire), effectuer d’autres transferts et effectuer des paiements et retraits dans le réseau mondial Mastercard, le porteur de la carte rouge devra soumettre sa pièce d’identité à Transcash en l’envoyant par email à [email protected]

Je suis interdit bancaire, puis-je être titulaire d’une carte Transcash ?

Oui. L’activation de vos cartes Transcash Mastercard n’est pas conditionnée par un éventuel fichage à la Banque de France. La passage à la formule ESSENTIAL nécessite simplement un justificatif d’identité et le passage à la Formule MAX nécessite un justificatif d’identité et de domicile. De plus, avec les cartes Transcash Mastercard vous ne risquez plus de vous mettre à découvert en effectuant des achats.

Quels sont les noms inscrits sur les deux cartes Transcash ?

Les cartes Transcash Mastercard étant commercialisées dans les presses et tabacs, le nom du détenteur ne peut pas être connu à l’avance et n’est donc pas inscrit sur la carte.

Il est possible, en formules Essential et Max, de personnaliser sa carte (le nom du détenteur inscrit à la place de « Transcash »), pour cela il vous suffit de vous connecter sur votre compte et de commander votre carte personnalisée (voir tarifs)

Quelle est la différence entre une carte de paiement Transcash et une carte bancaire classique ?

Contrairement à une carte de crédit, la carte prépayée Transcash Mastercard ne permet pas le crédit. Vos dépenses sont limitées au montant que vous avez rechargé sur la carte Transcash et sont débitées immédiatement. Vous ne pouvez pas avoir de découvert en effectuant des achats et ne risquez donc pas de payer des agios.

La carte prépayée Transcash Mastercard n’est pas liée à un compte bancaire, vous pouvez donc bénéficier des services (paiement sécurisé auprès de tous les commerçants Mastercard,

Combien de packs Transcash puis-je acheter ?

Le nombre est limité à un pack actif par client.

Les membres de votre famille, s’ils sont majeurs, peuvent chacun avoir un pack actif à leur propre nom. Pour chaque pack acheté il est possible d’activer jusqu’à 3 cartes rouges en Formule ESSENTIAL, et en Formule MAX. L’utilisation de la carte rouge est possible dès 13 ans.

Qu’est-ce que le pack transcash ?

Le pack Transcash contient deux cartes bancaires prépayées rechargeables Mastercard : une Carte Noire pour vous et une Carte Rouge à remettre à la personne de votre choix en France ou à l’étranger (1) :

La Carte Noire est une carte bancaire prépayée et rechargeable Mastercard qui peut être rechargée au moyen de recharges Transcash, d’une carte bancaire ou par virement. Comme n’importe quelle autre carte bancaire Mastercard, elle vous permet de retirer de l’argent aux distributeurs de billets et de régler vos achats dans n’importe quel point de vente physique ou en ligne acceptant les cartes Mastercard,