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FAQ Category : Gestion de compte

20th avril, 2023

Comment puis-je modifier mon numéro de téléphone ou mon adresse postale ?

Si vous êtes titulaire de la carte noire, vous pouvez modifier vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, numéro de mobile) dans votre espace personnel ‘Mon compte’, rubrique ‘Mes informations’ > ‘Gérer mes informations’. Un code de sécurité vous sera demandé en validation. Vous pouvez aussi contacter le service client par...

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20th avril, 2023

Comment autoriser un service de paiement tiers à accéder à mes données de compte ?

La nouvelle directive sur les services de paiement 2017 entrée en vigueur le 13 Janvier 2018 vise à promouvoir l'innovation, la concurrence et à améliorer la sécurité et la fiabilité. Un changement important vous permet d'autoriser un fournisseur de services de paiement tiers réglementé à accéder aux informations de votre...

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20th avril, 2023

Puis-je obtenir un RIB ?

Oui, en formule ESSENTIAL ou MAX. Le RIB est téléchargeable depuis votre Espace Client ou sur l'application Transcash Mastercard, Cliquez sur 'Rechargement par virement bancaire'. En formule ESSENTIALDans cette formule, vous bénéficiez d’un RIB Transcash non nominatif pour recevoir tous types de virements bancaires sur votre carte noire. Il ne...

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20th avril, 2023

Comment passer en formule ESSENTIAL ?

Sur Internet (24h/24 7j/7) : Scannez ou photographiez votre pièce d’identité recto-verso en cours de validité (Carte Nationale d'Identité européenne, Passeport français ou étranger, Titre de séjour français). Enregistrez-la sur votre ordinateur ou mobile/tablette. Rendez-vous sur www.transcash.fr rubrique « mon compte » : cliquez sur « Changer de Formule » dans la rubrique «...

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