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Chez Transcash, la fiabilité de notre service est une priorité absolue. Cette page d’état contient des mises à jour sur l’état de nos systèmes. S’il y a des interruptions de service, nous publierons une notification ici.
Disponibilité de l’application mobile.
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Disponibilité du site internet espace personne.
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Disponibilité du service de vérification des pièces d’identité (passage en Essential et Max).
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Disponibilité des recharges Transcash dans le réseau de revendeurs.
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Disponibilité du chargement par recharges Transcash.
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Disponibilité du chargement par virement bancaire.
Disponibilité du chargement par carte bancaire.
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Système de notifications par email et de rappel du mot de passe oublié.
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Traitement des appels par notre Centre d’Appels et des emails par notre Service Client.
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le vendredi 23/09 de 18h17 à 19h19 ================================== Nous avons constaté que des incidents affectant les autorisations ont pu empêcher certains paiements d’aboutir durant cette tranche horaire. Ces incidents ont été résolus et nous nous excusons pour la gène occasionnée.
Un prestataire de réseau effectue actuellement une opération de maintenance essentielle sur l'infrastructure technique utilisée par Transcash. Cela affecte la majorité de nos services tels que l'application mobile, l'accès à l'espace personnel et la vente de recharges dans les points de vente. Les paiements et les retraits ne sont pas affectés et vous pouvez utiliser votre carte normalement pour faire vos achats et vos retraits d'espèces.
