FAQ Category : Le bracelet de Paiement Sans Contact Fyve

12th avril, 2023

Où et combien puis-je dépenser avec mon bracelet de paiement Fyve ?

Vous pouvez payer dans les magasins dotés de la technologie sans contact (NFC) jusqu’à 50€/transaction, avec un montant cumulé des achats sans contact de 150€. Pour des raisons de sécurité, les achats ’sans contact’ seront bloqués dès que la somme de 150€ d’achats cumulés est atteinte. Pour continuer à effectuer...

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12th avril, 2023

Combien de temps puis-je utiliser le bracelet Fyve ?

2 ans ! La date d’expiration de la mini-carte de votre bracelet est indiquée dans votre espace personnel rubrique ‘Mes cartes’, ‘Gérer mes cartes’. A expiration de la mini-carte du bracelet, vous pouvez la renouveler dans ce même espace personnel pour une validité de 2 ans.

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12th avril, 2023

Le bracelet Fyve est-il sécurisé (que faire en cas de perte ou vol) ?

Oui ! Le bracelet répond aux même normes de sécurité des cartes Transcash Mastercard : vous pouvez faire opposition, verrouiller le bracelet à distance ou le déclarer perdu directement depuis votre espace personnel Transcash, rubrique ‘Mes cartes’, ‘Gérer mes cartes’.

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12th avril, 2023

Comment savoir si le bracelet Fyve par Transcash me va ?

Le bracelet s’ajuste à la taille de votre poignet grâce à ses différents crans. Il convient à des poignets de 12 à 18,5 cm environ (se référer à la règle faisant guide des tailles sur le packaging vendu en point de vente).

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12th avril, 2023

J’ai déjà un pack de cartes Transcash : puis-je acheter un bracelet de paiement ?

Oui ! Le pack de bracelets s'ajoute comme un nouveau pack Transcash. Le bracelet fonctionne comme une carte noire supplémentaire avec un solde distinct des autres packs.

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12th avril, 2023

Puis-je retirer de l’argent avec mon bracelet Fyve ?

Non ! La mini-carte Transcash n’ayant ni la taille d’une carte de paiement classique ni la configuration pour les distributeurs de billets sans contact, elle n’est pas acceptée dans les distributeurs automatiques (DAB). Pour retirer des espèces, vous pouvez commander votre pack de cartes Transcash.

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12th avril, 2023

Puis-je acheter sur Internet avec mon bracelet Fyve ?

Oui ! Une carte virtuelle Transcash est associée à votre bracelet et vous permet de faire vos achats sur Internet : rendez-vous dans votre espace Transcash, rubrique ‘Mes cartes’, ‘Gérer mes cartes’ pour consulter les coordonnées de la carte virtuelle de votre bracelet.

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12th avril, 2023

Comment recharger mon bracelet Fyve ?

Vous rechargez votre bracelet comme vous le faites avec une carte noire Transcash : par coupon recharge acheté chez un buraliste ou sur transcash-recharge.com, par carte bancaire, par virement (RIB téléchargeable depuis votre espace personnel) ou par transfert de carte à carte.

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12th avril, 2023

Le bracelet Fyve est-il résistant à l’eau ?

Oui ! Vous pouvez plonger votre bracelet de paiement sans contact avec sa mini-carte dans l’eau : il est waterproof ! Vous pouvez donc nager avec (5 m de profondeur maximum conseillé). Il fonctionne également sous de fortes ou basses températures  : vous pouvez partir en vacances dans des pays chauds ou au...

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12th avril, 2023

Comment activer mon bracelet Fyve ?

Activez votre bracelet Fyve sur votre espace client ou directement depuis l’application Transcash Mastercard en cliquant sur « Activer» et suivez les étapes affichées à l’écran.

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